Treinamento e Desenvolvimento de pessoas: o que é e como aplicar

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas: O que é e como aplicar

Treinamento e desenvolvimento (T&D) de pessoas é um processo essencial para a evolução constante dos colaboradores de uma empresa.

 

Mas, antes de aplicá-lo, você precisa entender o que ele é. Neste artigo, você vai encontrar a diferença entre treinamento e desenvolvimento, sua importância para as empresas e como colocá-lo em prática.

 

Continue a leitura!

O que é treinamento e desenvolvimento de pessoas

O treinamento e desenvolvimento de pessoas é um conjunto de práticas pensadas para desenvolver as habilidades de profissionais de uma empresa.

 

Por meio do mapeamento das hard e soft skills que a equipe já possui, o método consiste em planejar e executar ações para aprimorá-las. 

 

Esse aprimoramento é essencial no contexto atual, principalmente porque com o avanço das tecnologias e atualizações constantes, o mercado se torna cada dia mais competitivo. 

 

Por isso, é importante que os gestores promovam o aperfeiçoamento contínuo de seus colaboradores, e o treinamento e desenvolvimento de pessoas é a resposta!


No decorrer deste artigo vamos te apresentar a importância das soluções que o T&D oferece, mas antes, veja alguns tipos.

Técnico ou Hard Skill

Como o título já indica, é adotada uma abordagem técnica, que pode ser crucial em determinados momentos ou departamentos.

 

Com a evolução persistente de ferramentas, introdução de novas e alterações de processos, a equipe precisa se manter atualizada e capacitada.

Comportamental ou Soft Skill

Soft skills estão cada vez mais sendo valorizadas no mercado, por isso é necessário um programa de aprimoramento das habilidades interpessoais dos colaboradores.

 

O profissional precisa estar alinhado às competências comportamentais essenciais para desempenhar com sucesso a sua função.

 

Em uma posição de liderança, por exemplo, são cruciais habilidades como comunicação eficaz, gestão de pessoas e resolução de conflitos.

 

Um bom exemplo de treinamento comportamental é o team building, conjunto de atividades lúdicas, como esportes ou gincanas, que têm o objetivo de criar um senso de equipe e dessa forma, aumentar seu nível de motivação. 

Desenvolvimento de Liderança

Ligado ao tópico anterior, o treinamento para desenvolvimento de liderança deve ser focado em aprimorar as técnicas necessárias para assumir a frente de projetos e equipes.

 

Porém, não é um treinamento exclusivo para gestores. Pessoas de todos os níveis da empresa devem participar, seja para tentar um cargo de liderança no futuro, seja para desempenhar melhor o seu trabalho atual. 

A diferença entre treinamento e desenvolvimento

Apesar de treinamento e desenvolvimento serem complementares, existem algumas diferenças entre os dois. Confira a seguir!

Treinamento

Em geral, os treinamentos são feitos para solucionar uma dor pontual do time, e têm como objetivo solucioná-la em curto prazo

 

Por se tratar de uma solução para questões mais urgentes, o aprendizado tem início, meio e fim, com uma meta para cumprir a tarefa.

 

Um exemplo atual, são os treinamentos de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que visam capacitar toda a equipe de uma empresa em relação ao tratamento de dados pessoais. Nesse caso, a resposta deve ser rápida e o que foi aprendido já vai logo ser aplicado. 

Desenvolvimento

Por outro lado, o desenvolvimento de pessoas é um aprendizado a longo prazo

 

Ao invés de curar uma dor específica, ele promove melhoria contínua da equipe, com desenvolvimento constante de experiências e conhecimentos. 

 

Embora tenham objetivos diferentes, desenvolvimento e treinamento estão interligados, visto que a linha de evolução dos colaboradores é formada por uma série de treinamentos.

 

Por exemplo, se uma agência de marketing tem recebido reclamações sobre a qualidade das artes gráficas entregues, os gestores não devem limitar-se a oferecer um único treinamento para seu time. 

 

Ao invés disso, deve realizar uma série de capacitações, visando uma melhoria estrutural significativa.

Qual a importância do treinamento e desenvolvimento nas empresas

Mas afinal, qual a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas empresas?

 

O T&D não é apenas um conjunto de técnicas de aprimoramento. Ele é, acima de tudo, um método que mantém a capacidade técnica da equipe alinhada com o planejamento estratégico da empresa. 

 

Afinal, sejam quais forem os objetivos traçados, é importante garantir que todos estejam qualificados o suficiente para executá-los.

 

Dessa forma, o treinamento e desenvolvimento assegura que os colaboradores serão capazes de entregar resultados mais expressivos e com maior qualidade. 

 

Além disso, com o aprimoramento de soft e hard skills, os profissionais vão atingir níveis de maturidade maiores, o que contribui para o crescimento da empresa a médio e longo prazo. 

Como aplicar um programa de treinamento e desenvolvimento nas empresas

Para colocar o treinamento e desenvolvimento em prática, é necessário seguir 4 fases. Confira a seguir!

Diagnóstico

Nessa primeira fase, o objetivo é identificar cada uma das necessidades. Isso pode ser feito de diferentes formas.

 

Algumas possíveis abordagens são:

 

  • Levantamento de necessidade de treinamento
  • Pesquisa de clima organizacional
  • Mapeamento de competências
  • Avaliação de desempenho

 

Planejamento

Na etapa de planejamento, o objetivo é estudar os resultados da fase anterior e pensar em melhorias.

 

Dessa forma, é possível encontrar treinamentos mais assertivos que vão de fato suprir as carências encontradas. 

 

É ainda nessa fase que serão definidos os objetivos de cada ação, a técnica utilizada, o orçamento para sua realização, datas de aplicação, a duração da ação e os responsáveis pela execução.

 

Por isso, para que haja sucesso, é importante que a relação entre necessidades e soluções fique bem clara.

Execução

Com diagnóstico e planejamento bem definidos, é hora de executar!

 

Se você conseguiu cumprir bem as fases anteriores, a execução não deverá apresentar muitas complicações.

 

Algumas situações fora do planejado podem acontecer, mas é crucial manter a serenidade e buscar a melhor solução para elas.

 

Em todo caso, é fundamental empenhar-se ao máximo para seguir o plano inicial.

 

Uma sugestão valiosa para esta etapa é: monitore o progresso do treinamento e registre os resultados notáveis ao longo do desenvolvimento.

 

Além disso, avalie frequentemente se a atividade proposta continua alinhada aos objetivos da empresa, para que o treinamento transcorra de maneira satisfatória.

Análise de resultados

Por fim, analise se as metas traçadas foram atingidas. E mais importante, se isso aconteceu como resultado das ações propostas.

 

Para auxiliar nessa fase, conte com pesquisas, entrevistas, depoimentos e números. A partir disso, é essencial criar indicadores que vão esclarecer se as soluções foram efetivas.

 

Ainda, essa análise pode ser feita em outros momentos também, não se limitando ao final da aplicação do treinamento e desenvolvimento. É interessante que o gestor fique atento até às pequenas mudanças no dia a dia.

 

Agora que você já sabe o que é treinamento e desenvolvimento de pessoas, sua importância e a diferença entre os dois e como aplicá-lo na sua empresa, é hora de colocar a mão na massa!

 

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